Política de Envíos

En UENORA trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, festivos o procesos aduaneros.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada es correcta antes de finalizar la compra.

UENORA no se hace responsable de los retrasos o incidencias derivados de direcciones incompletas o incorrectas.

Incidencias con el pedido

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

📧 uenoraproducts@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.